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# 실패한 Comfy Cloud 결제 해결하기

> Comfy Cloud 결제가 실패하면 플랜 및 크레딧 또는 결제 실패 배너에서 결제 수단을 업데이트해 구독 일시 중지를 피하세요.

Comfy Cloud 결제가 실패하면 워크스페이스에 **결제 실패** 배너가 표시됩니다. 구독이 일시 중지되지 않도록 결제 수단을 업데이트하세요.

## Comfy Cloud 결제가 실패하면 어떻게 되나요

1. Comfy Cloud에 **결제 실패**가 표시됩니다. 결제를 처리하지 못했습니다. 일시 중지를 피하려면 결제를 업데이트하세요.
2. 그래도 청구를 받을 수 없으면 구독이 일시 중지될 수 있습니다. 배너에는 **구독이 일시 중지됨**이 표시됩니다. 재개하려면 결제를 업데이트하세요.
3. 결제를 관리할 수 없는 워크스페이스 멤버는 워크스페이스 소유자에게 구독 복구를 요청해야 합니다.

## 실패 후 결제 수단을 업데이트하는 방법

1. [cloud.comfy.org](https://cloud.comfy.org/?utm_source=docs)에 방문해 로그인하세요.
2. 배너의 **결제 업데이트**를 클릭하거나, 프로필 메뉴에서 **플랜 관리**를 클릭한 뒤 **플랜 및 크레딧**에서 **결제 및 인보이스**를 클릭하세요. 두 경로 모두 Stripe 결제 포털을 엽니다.
3. Stripe에서 결제 수단을 업데이트하고 저장하세요.

[Comfy Cloud 결제 정보 수정하기](/ko/support/payment/editing-payment-information)를 참고하세요.

## 결제가 실패하는 일반적인 이유

### 자금 부족

* 카드에 충분한 잔액이나 한도가 없습니다.
* **해결 방법**: 자금을 추가하거나 다른 결제 수단을 사용하세요.

### 만료된 카드

* 신용카드나 직불카드의 유효기간이 지났습니다.
* **해결 방법**: 유효한 카드로 결제 정보를 업데이트하세요.

### 잘못된 정보

* 카드 번호, CVV 또는 청구 주소가 잘못 입력되었습니다.
* **해결 방법**: 결제 정보를 확인하고 수정하세요.

### 발급사가 카드를 거절함

* 은행 또는 카드 발급사가 거래를 거절했습니다.
* **해결 방법**: 은행에 연락해 결제를 승인하세요.

### 국제 거래 제한

* 카드가 국제 거래를 지원하지 않습니다.
* **해결 방법**: 국제 결제를 켜거나 다른 카드를 사용하세요.

### 보안 보류

* 은행이 거래를 의심스러운 것으로 표시했습니다.
* **해결 방법**: 은행에 연락해 청구를 확인하고 승인하세요.

## 이후 결제 실패를 줄이려면

* 결제 정보를 최신 상태로 유지하세요.
* 결제일 전에 카드에 충분한 잔액이 있는지 확인하세요.
* 만료 전에 카드 정보를 업데이트하세요.
* 은행에 Comfy Organization Inc 청구를 허용해 달라고 요청하세요.

## 도움이 필요하신가요?

이 방법을 시도한 뒤에도 결제 문제가 계속되면 [지원팀](https://support.comfy.org/)에 다음 정보를 함께 문의하세요.

* 계정 이메일
* 받은 오류 메시지
* 사용하려는 결제 수단
* 관련 거래 ID